退款政策
DeleteBot 是線上提供的數位服務，付款後立即開通。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，「非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供」者，不適用七天解除權；你在付款前勾選同意後，我們才會開通服務。
即使如此，我們仍提供以下退款方式：
可以全額退款的情況
- 單次清除尚未使用：購買後 7 天內、還沒有執行
/confirm_purge綁定成員的額度，可申請全額退款。 - 單月方案：付款後 7 天內，且尚未使用付費功能清除超過 14 天的訊息，可申請全額退款。
- 月訂首期：第一次訂閱後 7 天內，且尚未使用付費功能清除超過 14 天的訊息，可申請退還首期費用，並同時取消後續扣款。
- 重複扣款或系統錯誤：同一伺服器被重複收費，或因我們的系統問題付款後無法使用付費方案，全額退還多收或無法使用的款項。
不予退款的情況
- 單次清除已綁定成員並開始執行。
- 單月方案已使用付費功能，或付款已超過 7 天。
- 月訂第二期以後已扣款的當期費用。取消後不會再扣款，已付費的當期仍可使用到期滿。
- 因 Discord 權限設定（例如機器人看不到某些頻道）而無法刪除部分訊息。掃描結果會先列出被略過的頻道，請在購買前確認。
怎麼申請
- 來信 support@dcdeletebot.com，寫上訂單編號（在「我的帳號」的訂單紀錄可以看到）和退款原因。
- 我們會在收到後 3 個工作天內回覆。
- 核准後，信用卡付款會透過藍新金流退回原付款的信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定，通常為 7 至 14 個工作天。
- ATM 轉帳或超商代碼付款無法原路退回，我們會請你提供本人的銀行帳戶，以轉帳方式全額退款（轉帳手續費由我們負擔），通常在核准後 5 個工作天內完成。
退款完成後，該筆訂單的付費方案會隨之取消。
取消月訂
月訂隨時可以在我的帳號自行取消，不需要來信。取消後不再扣款，已付費的當期仍可使用到期滿。